1. 学会如何定位
从产品出发，了解市场需求量和价格定位的适用人群是非常重要的。运营人员在对待产品时应该有自己的见解，不可盲目听信他人意见，更不能完全依赖数据。虽然数据是必要的，但我们也应该亲自走进市场，倾听顾客对产品的意见。线上和线下生意的最大区别在于客户遍布全国。因此，即使是在一个小行业，也可能存在着巨大的在线上市场需求，关键在于我们如何定位和包装自己的产品。不仅要了解市场需求并制定适当的价格策略，还需要将产品包装得更加吸引人。
2. 学会如何做数据分析
作为运营，我们需要明确各种类型的数据的确切定义和应用意义，因为我们要查看的数据范围很广，包括主图数据、利润数据、产品数据、市场数据、竞争对手数据等。店铺是一个整体，如果任何一部分数据出现问题，都可能会反映出一些问题存在。因此，我们的任务是汇总和观察这些数据，并根据数据得出结论，从而为下一步的优化解决方案提供指导。这样可以确保我们能够全面了解店铺的情况，及时发现潜在问题，并做出相应的改进。安全的数据综合分析和准确的结论将为我们的运营工作提供有力支持，并帮助我们制定更有效的进一步优化策略。
3. 学会如何诊断店铺
我们需要诊断店铺的范围更广泛一些，除了关注访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等因素之外，我们还应该关注用户的购买行为、客户满意度、退货率以及竞争对手的表现等。在进行数据分析的同时，我们需要有清晰的思路，善于从一些细微的线索中洞察到店铺存在的问题。这样，我们才能更好地优化店铺运营，提升业绩。
4. 学会如何产品布局
对于产品的布局，需要考虑销量和利润的预估。这些问题是运营所需认真思考的。如果产品需要定期更新，那么供应链必须良好，而一次性布局产品是小卖家的做法。当然，后续选择的款式并不是最重要的，真正的考验在于打造产品。一旦出现爆款趋势，就应该集中店铺的所有资源进行推广。一旦确立了爆款，就可以考虑通过关联搭配来推动其他产品的销售。只有这样，店铺才能持续增长，并且定价应从人群定位开始考虑。
5. 学会如何全局把控
运营工作不仅仅是执行任务，往往还需要具备协调能力。他们需要掌握多方面的技能，比如懂得美工工作思路，而不仅仅是让他们直接进行图形设计或制作细节。相反，运营应该准确地将思路和方案传达给美工，以避免产生误解或不满意的结果。另外，如果营销策略发生变化，导致需要更换主图，客服部门没有及时调整应对策略，这将容易引起团队内部的矛盾。这个时候，运营的角色就像一个全局把控的舵手，需要协调各个部门的同事，确保团队能够达到零差错的目标。需要强调的是，运营的工作不仅仅是单方面的执行，而是更多地涉及到协调管理的能力。
6. 学会如何营销推广
营销推广的重要性不限于具备推广能力，合格的运营人员尽管不必熟练掌握具体的操作方法，但他们需要了解思路和原理，并将重心放在店铺整体运营的发展方向上。举例来说，运营人员并非必须会开通“直通车”，但他们必须了解“直通车”的基本原理和推广模式，以便能够指导美工和推广部门更高效地协同工作。此外，在推广策略的制定中，运营人员还应考虑整体店铺运营的发展趋势，以确保有效的协作。
7. 学会人群定位
在当今的电子商务行业中，客户定位变得非常重要。如果在开始产品开发之前没有对目标客户做出准确的定位，或者根本没有意识到这个概念，就会盲目地去开发产品并进行推广，努力寻找流量，但结果往往是越努力，越快失败。以礼服为例，有些礼服能够以几十元的价格出售，而有些却能以几千元的价格销售。当进入市场规模较大时，相应的目标客户群体也会增加。而在个性化时代中，如果电商店铺或产品的目标客户群体定位不准确，就意味着平台提供的流量将不会是准确的，同时转化率也会很低，这样的情况着实令人痛心。所以，要想在电子商务领域获得成功，通过准确的客户定位是非常重要且必要的。
8. 挖掘卖点的能力
卖点挖掘的关键在于精准的人群定位。只有通过准确的定位，才能准确挖掘产品的卖点，并将其有效地传达给精准的消费人群。不同的人群有不同的需求和偏好，只有深入了解他们的需求和喜好，才能找到最合适的卖点，并以合理的方式表达给他们。因此，在进行卖点挖掘之前，一定要先进行人群定位，以确保卖点的准确性和有效性。
9. 数据汇总分析能力
运营的初级阶段一定是数据，因为数据可以直接反映店铺的指标。想要发现问题和线索，我们必须学会分析和汇总数据的能力。除了直接参考生意参谋和其他工作的报表外，自己制作表格并定期汇总也是非常重要的。通过定期汇总数据，我们可以更全面地了解店铺的运营情况，并及时发现异常。此外，通过制作表格并对数据进行整理和分析，可以更有针对性地制定运营策略和改进方案。因此，在初级阶段进行数据汇总和分析对于店铺的成功运营是非常必要的。
