随着时间的推移，内容的重要性甚至已经上升到了战略的高度，这个事实让我开始深入思考内容的相关问题。经过初步的探索，我将内容分为了三种不同的类别：品牌内容、口碑内容以及转化内容。这三者各自具有其独特的特性和价值，并在不同的方面对于企业的发展产生着积极的影响。
一、品牌内容
品牌方视角的叙事核心是围绕着以下几个方面展开：首先是自我介绍，即品牌宣称自己是谁；其次是强调品牌所倡导的理念；接着是明确品牌所服务的人群；最后是宣传最新发布的产品，可以通过电视广告（TVC）、海报等方式来传播。
一般来说，品牌体系的指南对于内容的要求很高，审核也很严格，因此在这种内容中很难获得良好的数据支持。因为核心内容是品牌自身，与用户的联系和共情并不容易建立起来。如果缺乏真正的洞察和表达能力，想要获得用户的自发传播是困难的，数据支持不得不依靠大量的资金投入或者与明星进行合作。但说实话，如今在一些平台上，就算花费上百万购买广告，也难以取得显著的效果。
因此，要么选择小规模制作并在自有渠道上进行分发，比如自媒体和线下店铺；要么选择大规模制作并进行传播，但至少需投入传播费用是制作费用的两倍。
过去，阿里巴巴一直以大手笔投资广告片拍摄，每年都会拍摄很多广告片。然而，随着时间的推移，阿里巴巴开始对这项开支进行严格审核，基本上只在必要时才进行拍片，因此广告片的数量大大减少。
对于这类拍摄的内容，一般由品牌部门进行控制。现在，品牌部门的职责是负责监督广告片的拍摄工作，确保广告片的内容贴合品牌形象和定位。除了严格把控拍摄的数量，品牌部门还会对广告片的内容进行审查，确保其质量和效果能够达到预期的目标。
二、口碑内容
核心是第三方的品牌背书，典型代表是KOL（知识领域专家）。KOL的特点在于能够站在用户的角度创作内容，并以满足用户需求为出发点，典型内容的构成包含人群、场景、痛点/需求和解决方案。与品牌方的官方内容相比，KOL创作的内容更加注重“给用户的解决方案”，因此更容易吸引用户的注意并获得互动和传播。因此，即使不投放广告，许多达人的内容仍然可以获得良好的数据，原因在于用户认可她们的内容，并认同她们的立场和观点。
如果说TVC（电视广告）是庙堂，那么KOL就是民间。在现在平等传播的时代，人们都不喜欢权威的说辞，因此民间的话语权自然更具影响力。建立良好口碑是一个积累时间的过程，需要不断地积累，并且不能急于获得转化效果，所以在内容呈现上需要更加亲和自然。而最重要的基础是拥有经得起考验的优质产品。
口碑内容可能会由品牌部门、营销部门或电子商务部门来负责。
三、转化内容
这类内容在如今的社交媒体中非常常见，例如抖音上的挂车小视频和千川短视频。这些视频很典型，能够清晰地讲述产品的卖点和吸引力，并以产品为核心进行叙事。商家们都梦想能够制作出这种高转化的爆款视频，因为这可以给他们的生意带来一段时间的确定性和高增长，只要投放流量就能获得高转化率。
这类内容一般由电商或者运营人员掌控，或者是由一些公司专门成立的内容营销中心负责。从成本的角度来看，制作这类内容的成本较高，而转化率较低的三类内容的成本相对较低，但是这些转化内容的爆款率较低且有时效性，制作起来也更加辛苦。而从普遍需求的角度来看，口碑内容和转化内容的需求规模更大。就能力而言，制作转化内容的能力是最有价值的，我知道有一些代理机构因为制作了某个品牌的优质转化内容，反过来发展自己的供应链，成功打造了一个年收入过亿的品牌，简直是营销界的明星。
