作为运营，你需掌握的四种研究路径总结了四种研究路径，如果你可以真正地掌握，毫不夸张的说，你将超过99％的运营人员。这四种路径分别是：研究数据、研究用户行为、研究市场、研究行业史。由于篇幅关系，在本文中我不过度展开，只提及各个的精髓。
1、研究数据
每个人对数据的敏感程度不一，宏观表面的数据大家都会看，如果我们要研究数据，至少我觉得我们要做到以下两点。其一是研究数据的波动。数据的波动是指研究异常数据，可能是陡增陡降，借助不断拆分的办法去找到数据的波动背后对应的原因。其一是研究数据的波动。数据的波动是指研究异常数据，可能是陡增陡降，借助不断拆分的办法去找到数据的波动背后对应的原因。
我想建模的能力是好运营必备的能力，模型不一定复杂，但这个建模的思维必须得有。比如说如果你想提升支付用户的留存率，你就可以去研究一下，用户的不同因素，比如客单价、频次、品类等分别对支付留存率的影响，一个高留存率的用户，他对应的客单价、频次、品类应该在怎样的区间，从这其中找到拐点，围绕拐点去布运营策略。
2、研究用户
研究用户的核心在于研究典型用户画像。假如你做一笔生意，有人愿意为你付费，你要研究这个人，他是什么样的场景，他看中了你的什么，他是从哪个渠道找过来的，有没有办法从这个渠道这个场景获取更多的像他这样的人。同样，那些不愿意付费的用户，又是怎样的特征，他们不付费的理由是什么，基于这些去调整产品和渠道。如果稀里糊涂的，不去研究用户背后的的决策动机，来一单是一单，那真的就是没都不知道咋没的。
个比较冷门的产品（医疗相关）的电商运营，问我该如何做增长。我说你可以去分析你的用户，本身产品也是有销量的，那这个购买的人，他们是个怎样的需求场景，为何他们会买如此冷门的产品，比如从中选择100个买家做用户访谈，在访谈中整理十个典型用户场景，接下来就围绕这十个场景，去做进一步的挖掘，线上线下渠道去圈更多这些场景的目标用户进来。这个就是一个基于用户研究做运营策略的典型思路。
我做app运营，有一个习惯。我会去研究一个用户，从注册开始至今的所有的交易行为，基于这些行为，比如充了一笔钱，立刻转走，再转入，去揣摩用户背后的动机和场景，研究多了，自然就能识别出来几种典型的用户特征和需求，再基于这个做运营。
3、研究市场
研究市场，宏观层面需要研究市场体量、规模、趋势，微观层面需要研究竞品特点、竞品动态。假如是增量市场，整体市场规模是增长的，那就是努力获客，抢市场，做留存；假如是存量市场，那必然免不了和竞品之间真刀真枪地争夺。无论是哪种，都所谓知己知彼，百战百胜，只有把竞品看清楚了，才知道如何发挥优势，差异化、针对性地竞争。
我专门有一个小团队在做市场上竞品的动态调研，包括竞品有什么新的功能迭代、新上了什么活动，社媒上有什么新的动态，我都会第一时间获得，包括第三方网站上披露的竞品的数据，财报等等，这些都是我们重点关注的内容。要做好业务，研究市场是必不可少的一环。
4、研究行业史
当我们做一个行业的时候，需要了解一个行业的来龙去脉。这有助于我们更深刻地理解我们所做的生意。
拿美国的零售业举例，200多年前出现了夫妻店的形式，也是最早的零售形态。1869年，第一条横贯美国东西的铁路完工，这加快了物流体系的现代化进程，使一家好工厂可以生成供全国使用的商品，从而开始出现了连锁店。在这之后有些商家在连锁店的基础上开发出了超市的业态。1930 年，电视机及电视广告登上历史舞台，于是知名消费者公司开始打造品牌快速获得 曝光。随后电冰箱的出现，让商品品类大 大拓展。再往后，家庭汽车的普及，让居 民的购物半径大大提升，于是大型超市如 沃尔玛等开始登上历史舞台。回顾历史就会发现，每个物种的出现，都有着它背后的核心驱动力，可能是科技革命，也可能是居民的意识重大转变。
我们需要研究行业史，比如电商是如何一 步一步演变，成为当前这样的模式。从淘 宝、到京东、到拼多多、到得物，为何看 起来内卷的市场里，总是会杀出一个新的 巨头，这个机会是怎么产生的。再比如消 费者、商品、渠道，这三者的交互在不断 地演变，纵观行业史，哪些在变，哪些没 变，未来会有哪些机会，渠道是否会越来 越去中心化，甚至未来不需要渠道？
当我们不断去研究，不断去思考，我们就 一定程度上拥有了预测未来的能力，嗅到一些未来的机会。
对于一个人来说，究竟什么才是真正的核心竞争力。要我说，那就是提前预测变化，和为适应变化不断打造和提升自己的能力。这背后的核心驱动力就是研究精神。
